Términos y condiciones

Términos y condiciones

“Compañía” significa Just Energy Advanced Solutions LLC, que opera bajo el nombre de GoodBundle. “Cliente” o “usted” significa la(s) persona(s) o empresa(s) cuya orden de compra de los Bienes es aceptada por la Compañía. “Bienes” significa cualquier bien o servicio que la Compañía deba suministrarle. Salvo que se indique lo contrario, Bienes significa créditos de carbono.

Todas las órdenes son aceptadas por la Compañía sujetas y de acuerdo con los siguientes términos que anulan y excluyen cualquier otro término estipulado, incorporado o referido por usted durante cualquier negociación o en cualquier curso de trato entre la Compañía y usted.

Todos los precios cotizados incluyen los impuestos de ventas y gravámenes aplicables de conformidad con la ley de la jurisdicción de la Empresa. Se aprobarán reembolsos si se solicitan dentro de los 90 días calendario de las compras. Para solicitar un reembolso de su compra de GoodBundle, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Si desea realizar una transacción, es posible que se le solicite que proporcione cierta información relevante, como el número de su tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento, su dirección de facturación y su información de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE DERECHO A UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO QUE ENVÍE EN RELACIÓN CON UNA TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, nos otorga el derecho de proporcionar dicha información a terceros para facilitar las transacciones. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de la confirmación o finalización de cualquier transacción. Al realizar una transacción, usted declara que los productos y servicios aplicables se utilizarán únicamente de manera lícita.

Cuando compras una suscripción, cada mes la Compañía te facturará el importe indicado en el momento de la compra utilizando el método de pago que hayas especificado. Las suscripciones comienzan tan pronto como hayas completado la inscripción, incluida la confirmación del pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes a menos que canceles la suscripción. La Compañía puede cambiar sus precios, pero se te notificará con al menos 30 días de antelación antes del cambio. Puedes cancelar suscripciones en cualquier momento poniéndote en contacto con la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de cancelar los servicios de suscripción en cualquier momento. Si compraste un plan de suscripción para la empresa afiliada HomeWater, consulta homewater.com o su acuerdo para obtener más información. Si recibe electricidad a través de una de las afiliadas de la Compañía, consulte sus términos de servicio de suministro de electricidad para obtener más información.

Cuando realizas una compra única, la Compañía te facturará el monto indicado en el momento de la compra utilizando el método de pago que hayas especificado. No se te facturará de forma recurrente. Las compras únicas son estrictamente para créditos de carbono y no incluyen descuentos en electricidad ni productos afiliados como HomeWater. Si has comprado un producto relacionado con el suministro de electricidad a través de uno de los afiliados de la Compañía, consulta tus términos de servicio de suministro de electricidad para obtener más información.

Los clientes con una suscripción mensual activa disfrutarán de varias ventajas. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Good”, por $9,99 al mes, recibirán un descuento de $,003/kWh en el cargo por energía de su factura eléctrica, un descuento de 10% en productos de la marca HomeWater y 800 libras de compensaciones de carbono al mes. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Gooder”, por $19,99 al mes, recibirán un descuento de $,005/kWh en el cargo por energía de su factura eléctrica, una protección contra la tasa de aviso de desconexión por impago, en la que su proveedor de energía le eximirá del pago de la tasa asociada, 10% en productos de la marca HomeWater y 1600 libras de compensaciones de carbono al mes. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Goodest” por $29,99 al mes recibirán un descuento de $,01/kWh en el cargo por energía de su factura eléctrica, una protección contra las tasas de aviso de corte por impago y una protección contra las penalizaciones o tasas por demora en el pago, en la que su proveedor de energía le eximirá de las tasas asociadas, un descuento de 10% en productos de la marca HomeWater y 2.400 libras de compensaciones de carbono al mes. Los clientes inscritos en el plan de suscripción “Goodest+” a $32,50 al mes recibirán un descuento de $,01/kWh en el cargo por energía de su factura eléctrica, una protección contra las tasas de aviso de corte por impago y una protección contra las penalizaciones o tasas por demora en el pago, en la que su proveedor de energía le eximirá de las tasas asociadas, una jarra de agua HomeWater de 10 tazas y recargas gratuitas cada 6 meses. Todos los descuentos en la factura de electricidad y las exenciones de tasas se ofrecen únicamente a los clientes de Just Energy, Amigo Energy y Tara Energy. La protección contra la tasa de aviso de desconexión se aplica únicamente a la tasa de aviso de desconexión impuesta tras recibir un aviso de desconexión, pero antes de que se produzca la desconexión. Si el cliente no paga su factura de electricidad antes de la fecha de desconexión especificada, se le desconectará de todos modos. Si la suscripción de un cliente queda inactiva, se eliminarán todas las ventajas.

A partir del 30 de julio de 2025, los clientes de GoodBundle tendrán acceso a los descuentos de LifeMart. GoodBundle enviará un correo electrónico a todos los clientes actuales con instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta de LifeMart. Los nuevos clientes recibirán acceso al inscribirse. El acceso a LifeMart está limitado a la misma dirección de correo electrónico utilizada para GoodBundle. La suscripción de GoodBundle del cliente debe estar activa para poder acceder a LifeMart (si el cliente está cancelado, pendiente de cancelación o en estado de reintento de pago, la cuenta de LifeMart puede ser terminada). Los términos y condiciones de LifeMart se pueden encontrar aquí: https://wl.lifecare.com/web/guest/termspage

EL SITIO Y CUALQUIER SERVICIO Y MATERIAL DE TERCEROS SE PONEN A SU DISPOSICIÓN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” CON TODOS LOS DEFECTOS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. LA COMPAÑÍA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS CON RESPECTO AL SITIO Y CUALQUIER SERVICIO Y MATERIAL DE TERCEROS HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TÍTULO. TODAS LAS RENUNCIAS DE CUALQUIER TIPO (INCLUIDAS LAS DE ESTA SECCIÓN) SE HACEN EN NOMBRE DE LA COMPAÑÍA Y DE SUS AFILIADAS, ASÍ COMO DE SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, REPRESENTANTES, LICENCIATARIOS, PROVEEDORES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS.

SALVO QUE LO EXIJA LA LEY, LA EMPRESA, SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS O EMPLEADOS, O SUS RESPECTIVAS AFILIADAS, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO QUE SURJA DE O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON LOS TÉRMINOS O SU ACCESO, USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO, LOS SERVICIOS O LOS MATERIALES DE TERCERAS PARTES, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE PRESTIGIO, PARO LABORAL, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS Y FALLOS O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR, INCLUSO SI SE HA ASESORADO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS Y SIN TENER EN CUENTA LA TEORÍA (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) EN LA QUE SE BASE DICHA RECLAMACIÓN. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO POR INSATISFACCIÓN CON EL SITIO, O CUALQUIER SERVICIO O MATERIAL DE TERCERAS PARTES ES DEJAR DE USAR ESTE SITIO O DICHOS MATERIALES.

La Empresa no será responsable ante usted ni se considerará que ha incumplido estos términos debido a cualquier retraso o incumplimiento en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la Empresa en virtud de estos términos si el retraso o incumplimiento se debió a cualquier causa fuera del control razonable de la Empresa (lo que incluye, entre otros, acciones gubernamentales, guerra, incendio, explosión, inundación, actos de terrorismo, regulaciones de importación o exportación o embargos, disputas laborales o incapacidad para obtener o retraso en la obtención de suministros de Bienes o mano de obra). La Empresa puede, a su elección, retrasar el cumplimiento o cancelar la totalidad o parte de una compra. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos en cualquier momento previo aviso por escrito a usted.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La jurisdicción y el foro exclusivo para cualquier reclamación que surja de los productos, servicios o estos términos serán los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de New Castle, Delaware, y cada parte consiente por la presente la jurisdicción y el foro exclusivos de dichos tribunales. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al tema del presente, y reemplazan todos y cada uno de los acuerdos o entendimientos previos o contemporáneos, escritos u orales, entre usted y la Compañía relacionados con dicho tema. Las notificaciones a usted (incluidas las notificaciones de cambios en estos términos) se pueden realizar publicando en el sitio o por correo electrónico (incluida en cada caso a través de enlaces), o por correo ordinario.