Preguntas frecuentes

Tu suscripción a Terrapass se está transicionando automáticamente a una membresía de GoodBundle. Seguirás pagando la misma cantidad mensual, pero ahora verás GoodBundle en tu extracto de tarjeta de crédito.

¡No! Seguirás pagando la misma cantidad. Y lo mejor es que ¡por el mismo precio obtendrás beneficios adicionales! Nos dedicamos a hacerte la vida súper fácil. Así que, ten la seguridad de que la magia de GoodBundle no afectará tu presupuesto mensual.

Es simplemente una transición de Terrapass a GoodBundle. Ahora verá GoodBundle en su estado de cuenta y toda la comunicación futura provendrá de GoodBundle. Todo lo que recibe actualmente sigue igual y, además, obtendrá beneficios adicionales.

Tu suscripción a GoodBundle incluye nuevas y emocionantes funciones. Prepárate para saciar tu sed de ahorro con un increíble descuento de 10% en HomeWater, la solución definitiva para la filtración del agua en el hogar. Ten en cuenta que tu suscripción a GoodBundle no incluye ningún producto de HomeWater, pero cualquier compra que realices de HomeWater tendrá un descuento de 10%. Además, te ofrecemos la tranquilidad de contar con la opción de protección contra retrasos en el pago, para que puedas decir adiós al estrés y a los recargos innecesarios.*

Comenzaremos tu viaje con GoodBundle con un correo electrónico de bienvenida que contiene un enlace para configurar tu cuenta y contraseña de GoodBundle. Una vez que lo hayas hecho, tendrás acceso completo a las maravillas de GoodBundle.

Tu tarifa eléctrica con descuento se mantiene, sin cambios e inquebrantable. Mientras mantengas una membresía activa de GoodBundle, ese gran descuento seguirá adornando tu factura.

¡Tienes opciones! Configura y accede a tu cuenta de GoodBundle en línea para realizar todos los cambios necesarios. Si prefieres un toque personal, llámanos o envíanos un correo electrónico.

Si necesitas alguna guía, nuestro equipo de atención al cliente estrella está a solo una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia.

Nuestras actividades diarias producen emisiones de carbono que liberan dióxido de carbono (CO₂) dañino al medio ambiente. Los créditos de carbono apoyan proyectos de reforestación, energía agrícola y captura de gas de vertederos que eliminan el CO₂ de la atmósfera.

No solo los créditos de carbono te ayudan a vivir de forma más sostenible, sino que tu compra también ayuda al medio ambiente al financiar proyectos sostenibles que retiran de la atmósfera la misma cantidad de CO₂ que produces.

¿Sabes qué es mejor que mejorar el clima en tu área local? ¡Mejorar la calidad del aire, del agua y del medio ambiente en todo el mundo! Las compensaciones de carbono compradas en tu GoodBundle ofrecen una solución global al cambio climático. También ayudan a proporcionar beneficios ambientales adicionales, como reducciones en mercurio, compuestos orgánicos volátiles y contaminación de aguas subterráneas, que benefician a las comunidades donde se basan los proyectos.

Los créditos de carbono verificados de GoodBundle son comprados en tu nombre por Terrapass. GoodBundle se asegura de que tus reducciones sean permanentes y no puedan ser utilizadas como permiso para que otras personas contaminen.

Si bien nunca llegas a ser propietario de los créditos de carbono en sí, ¡puedes disfrutar de la reconfortante satisfacción de hacer el bien por el medio ambiente y de algunos descuentos geniales!

Creemos en ofrecer a nuestros clientes los mejores descuentos y las mejores opciones sostenibles para ayudar a nuestro planeta. Es por eso que solo apoyamos proyectos de reducción de carbono totalmente verificados y obtenemos créditos de carbono que cumplen con los más altos estándares. Hacemos esto porque queremos brindarle la tranquilidad que proviene de saber que su compra de créditos de carbono realmente está marcando una diferencia para el medio ambiente.

GoodBundle es una empresa con fines de lucro que nos permite apoyar proyectos que ralentizan el cambio climático y, de paso, ofrecerte grandes descuentos.

Mientras tu suscripción a GoodBundle esté activa, seguirás disfrutando del descuento en tu factura de energía.

Gracias a la protección de tu membresía GoodBundle, tu proveedor de energía eximirá cualquier cargo por pago tardío de facturas.

Su descuento se reflejará como un artículo separado en su factura de energía. Los clientes de energía elegibles verán su descuento aplicado dentro de 1 a 2 ciclos de facturación.

Dependiendo de tu elección de suscripción a GoodBundle, puedes tener derecho a exenciones de la tarifa de aviso de desconexión si recibes un aviso de desconexión.

Estupenda pregunta. Cuando te inscribas en tu GoodBundle, recibirás un código promocional único. Simplemente visita www.homewater.com y haz válido tu descuento al finalizar la compra.

Puedes usar tu código de descuento en cualquier producto disponible en el sitio web de HomeWater.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, siempre puede llamar al equipo de atención al cliente de HomeWater al 855-464-9736.